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而论,一家培训公司,三分之一的师资力量堪称金牌,已经很不错了。
可就在这四个讲师身上,还存在一个很严重的问题。
他们几个大多太年轻了。
最年轻的徐芃,今年只有28岁;张昊翔刚刚3岁出;讲商务礼仪的
讲
师方颖淑也才32岁。只有一个讲成本管理的讲师邱洛年过不惑。
不得不说,就管理领域培训而言,这支讲师队伍太年轻了。徐芃、张昊翔、
方颖淑三的能力和见识都绝对没问题,可年龄无法说长就长。年龄,往往意味
着经验和阅历。在我们这个国度,在很多眼中,这些几乎和能力划等号。
要不怎么会有嘴上没毛,办事不牢的说法呢?
如果培训对象要是新员工,那倒还好。可倒霉催的,周晓荣公司的要培
训目标是公司中层以上管理层,只有寥寥几门课是针对那些年轻的新员工的。
徐芃、张昊翔、方颖淑三个出去上课,坐在台下听课的学员只要是企
业中层以上几乎就没有比台上讲师更年轻的。如果是国企客户,这个问题还
会更明显。
你让那些学员向台上那个看上去根本没几年会阅历的小年轻学管理?
如果是靠脉敛来的客户还好,毕竟有熟
的脸面在。那些通过正常市场途
径拉来的客户,第一次见到徐芃他们的时候,态度里总有难以掩饰的怀疑。
虽然大多数客户听完徐芃他们的课后,总是不吝褒扬,其中也不乏真心表示
赞赏的。可还是会有不少,当面客气地说声课讲得不错,转过身却不再购
买周晓荣公司其他的课程。
于是周晓荣不得不面对这样一个问题:以程莎为首的市场拓展? hr='/yun.h' r='_n'&p;;游椋??此榔?r&p;;活,费尽唇舌,甚至有时候还得付出点大家心照不宣的代价,辛辛苦苦拉来新客
户,稳定却差,保有率不高,客服的后续跟进工作难度很大,尤其是能签下长
期作协议的不多。
对培训公司而言,稳定的客户最要紧不过。
四年前,程莎能一举成为客服总监,就是因为她一举为公司拿下了一个重要
的稳定
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