第三百五十一章 故意将军

我对海珠说：“阿珠，你的认识确实很到位，不过，你现在理论是有的，但是缺乏实践，很多东西要在实践中才能体会到。”

海珠认真地点点：“我会好好去做的，多在实践中学习。”

小猪说：“不要紧，我会教你的，我会带你一段时间……说实在的，我当初没开公司之前，也是做了好几年的计调，正如刚才我大兄弟所言，计调能做好，你就能胜任旅行社任何一个部门的工作，一个好的计调经理，绝对能做旅行社的总经理……计调工作的重要特点，就是具体、复杂、多变和灵活。”说到这里，小猪看着海珠：“这四个‘’你了解不？”

“这个……我说不大好。”海珠不好意思地说。

小猪转了转眼珠，狡黠地看了我一眼：“哎——无所不能无所不知的大兄弟，你知道否？”

小猪似乎是要故意将我一军，我本来是不想说的，我刚才就后悔说多了，我现在的旅游知识都是在和浮生若梦聊天的时候被浮生若梦出来的，自学的，这都是亦客的知识。

可是，看到小猪那挑衅的眼神，我忍不住了，脱而出：“当然知道……具体，指的是计调工作无论是收集本地区的接待况向其他旅行社预报，还是接受组团社的业务接待要约，编制接待计划，都是非常具体的事务工作，计调部总是在解决和处理采购、联络、安排接待计划等具体工作中忙碌……

“所谓复杂，首先，计调业务的种类繁杂，涉及采购、接待、票务、通，以及安排旅游者食宿等工作；其次，计调业务的程序繁杂，从接到组团社的报告到旅游团接待工作结束后的结算，无不与计调员发生关系；第三，计调业务涉及的关系繁杂，几乎与所有的旅游接待部门都有业务上的联系，协调处理这些关系贯穿于计调业务的全过程……

“至于多变，是由旅游团数和旅行社计划的多变决定的。旅游团的数一旦发生变化，几乎影响到计调员的所有工作，可谓牵一发而动全身。此外，我国的通和住宿条件不能保证正常供给，也给计调工作带来许多的不确定……

“计调工作的灵活表现在旅游线路变更的灵活。计调部门在旅游旺季或者春运期间，因火车票或其他通票据紧张而不得不改变行程线路；有时候为了与其他旅行社竞争而灵活变更旅游线路；有时候则为了满足游客的需求，灵活变换所乘通工具，正可谓条条道路通罗马。”

我话匣子一打开就刹不住，哗哗地往外倒，听得